Klacht: opgelicht door klant van ABN

user-1442059 op 31 mei 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij deze klacht op 31 mei in behandeling genomen. Doordat wij als bank geen bevoegdheid hebben om direct maatregelen te treffen bij vermeende oplichting, hebben wij de klant verzocht aangifte te doen van oplichting bij...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 31 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 29 april 2018 heb ik een betaling gedaan van euro 300,00 aan ***  Ik heb nog euro 150,00 van haar tegoed maar ze is niet meer te traceren.
Ik heb contact gehad met ABN maar zij kunnen (natuurlijk) niets doen.
***  is een oplichtster en waarschijnlijk heeft ze al meerderen opgelicht. Het is voor haar wel erg makkelijk om zo geld te verdienen. De ABN doet toch niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik de euro 150,00 terug heb ontvangen en als zij wordt gepakt voor haar oplichterspraktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Hecob, Als je wordt opgelicht, dan wil je natuurlijk zo snel mogelijk je geld terug en voorkomen dat deze persoon nog andere mensen kan oplichten. Belangrijk in deze gevallen is dat je aangifte doet bij de politie. Dit kan via de volgende link: https:bit.ly2gAwrBM Zodra je aangifte hebt gedaan, krijgen wij hiervan een melding vanuit de politie. In opdracht van de politie kan de afdeling Veiligheidszaken vervolgens onderzoek doen en kunnen wij hiertegen stappen ondernemen. Uiteraard hoop ik dat je het geld alsnog snel teruggestort krijgt! Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Bovenstaande link werkt niet: https:bit.ly2gAwrBM.

Bericht van

7 jaren geleden - Excuses, deze link zou wel moeten werken: https:www.politie.nlaangifte-of-melding-doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 07 juni 2018 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij deze klacht op 31 mei in behandeling genomen.
Doordat wij als bank geen bevoegdheid hebben om direct maatregelen te treffen bij vermeende oplichting, hebben wij de klant verzocht aangifte te doen van oplichting bij de politie. Omdat er verder geen vragen of opmerkingen meer zijn geplaatst, sluiten wij deze klacht.

ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM