8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

8 jaren geleden - Goedemiddag Amber123456, Wat een rot situatie! Ik snap dat je echt enorm gefrustreerd raakt hierdoor. Goed dat je aangifte hebt gedaan. Dat is namelijk de beste en enige stap die je kunt nemen om dit aan te pakken. Je geeft aan dat de oplichter bij ons bankiert. Daar worden wij ook niet blij van, we willen natuurlijk geen zaken doen met criminelen. De Politie stuurt het proces verbaal door naar ons. Onze veiligheidsafdeling zal vervolgens onderzoek doen naar de rekeninghouder, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij hebben echter geen invloed op het terugkrijgen van je geld. Hopelijk kan de politie daar nog een rol in spelen. Bedankt voor het melden bij ons. Intern zullen wij de situatie verder bekijken. Hierover mogen we, vanwege privacy en veiligheidsbeleid, geen terugkoppeling geven aan jou. Maar ik wens je oprecht heel veel succes bij het terugkrijgen van je geld. Wij raden ook nog weleens aan om EUR 0,01 cent over te boeken naar de rekeninghouder. Zet in de omschrijving de tekst dat je aangifte hebt gedaan en je geld terug wilt. In sommige gevallen schrikken de oplichters hiervan en boeken het geld alsnog over. Bij de aankoop van producten bij particulieren raden wij altijd aan om geld pas over te boeken wanneer je het product hebt. Betaal je aan een webshop of commerciële website? Dan raad ik je aan om vooraf te controleren of er meldingen over de verkoper zijn gedaan. Je kunt hiervoor zoeken op Internet naar ervaringen met deze webshop of website. Verder kun je zoeken of de betreffende webshop of website een Webshopkeurmerk heeft. Op http:www.keurmerk.info vind je meer informatie. Hier heb je voor deze betaling niks aan, maar wellicht wel voor toekomstige. Heel veel sterkte! Met vriendelijke groet, Layla ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht