Beste Ruben. We hebben via dit forum eerder uitleg gegeven over welke actie ondernomen kan worden. Helaas kunnen we niet meer betekenen in geval van oplichting. Aangifte bij de politie en melding maken bij Tikkie zelf is het enige dat...
Een klant van ABN AMRO heeft melding gemaakt van oplichting na een transactie via Marktplaats. Na het overmaken van geld via Tikkie ontving de klant geen reactie meer van de verkoper en heeft aangifte gedaan, maar ervaart dat hier weinig mee gedaan wordt. Opmerkelijk is dat het betaalverzoek via Tikkie na de betaling is geblokkeerd.
Ook ik ben slachtoffer geworden van oplichting. Via marktplaats contact gehad, adres doorgegeven en via Tikkie geld overgemaakt. Daarna nooit meer wat van deze persoon gehoord. Aangifte gedaan, maar daar gebeurd natuurlijk niks mee. Het rare is wel dat, dat nadat ik betaald had via Tikkie, ze dit betaalverzoek geblokkeerd hebben!
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Ruben, Wat balen dat je met oplichting te maken hebt. Helaas komt dit via Marktplaats vaker voor. Tikkie is een middel wat je kunt gebruiken voor betalingen. Het is niet mogelijk om overgemaakt geld via Tikkie terug te halen. Uiteraard willen wij niet dat onze Tikkie app gebruikt wordt om mensen op te lichten. Wanneer dit duidelijk is wordt de oplichter dan ook geblokkeerd voor het gebruik van de app. Helaas was dit in jouw geval te laat. In zo’n situatie is aangifte bij de politie de actie die je moet ondernemen. Je geeft aan dat je dit al hebt gedaan. Om dit in de toekomst te voorkomen is het ophalen en dan betalen van een product het beste. Ik snap dat dit niet altijd een optie is, maar helaas zijn er mensen die misbruik maken van dit soort situaties. Hopelijk levert de aangifte alsnog een positief resultaat voor je op. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2018 om 07:54 geantwoord
Beste Ruben.
We hebben via dit forum eerder uitleg gegeven over welke actie ondernomen kan worden. Helaas kunnen we niet meer betekenen in geval van oplichting. Aangifte bij de politie en melding maken bij Tikkie zelf is het enige dat we kunnen adviseren. We sluiten daarom de klacht via dit forum.
Mochten je nog meer vragen hebben kun altijd contact opnemen. Via WhatsApp zijn we bereikbaar op 0613660024 en telefonisch op 0900-0024.
Vriendelijke groeten,
Ever-Jan
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
