Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 18 november via dit forum in behandeling genomen. We hebben uitgelegd dat betalingen waar je zelf akkoord voor geeft niet kunnen worden teruggeboekt en dat het belangrijk is aangifte te doen bij de...
Ik heb bij deze meneer of mevrouw wat gekocht via internet maar uiteindelijk niks gekregen en het account was ineens weg. Hij moet gepakt worden
Ik ben tevreden als die mijn geld terug stort of dat die flinke boete krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Goedemiddag heer/mevrouw, Wat naar om te horen dat u bent opgelicht. Ik kan me voorstellen dat u hiervan baalt en graag zou willen dat het geld teruggestort wordt. Net als bij een gewone overboeking is het bij een betaling via Tikkie niet mogelijk om het geld terug te boeken. Dit is alleen mogelijk bij automatische incasso’s. Daarom raad ik u aan om aangifte te doen bij de politie, dit kan online via www.politie.nl. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen. Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer (06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker. Hopelijk kan de politie snel actie ondernemen en de oplichter oppakken. Het is dan mogelijk dat deze wordt veroordeeld tot het terugbetalen van de schade. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2020 om 08:29 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 18 november via dit forum in behandeling genomen. We hebben uitgelegd dat betalingen waar je zelf akkoord voor geeft niet kunnen worden teruggeboekt en dat het belangrijk is aangifte te doen bij de politie. Daarnaast kan er bij oplichting via Tikkie contact worden opgenomen met de Servicedesk van Tikkie zodat er een onderzoek wordt gestart naar de betreffende Tikkie gebruiker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
