Beste vera lotze, Wat erg dat je bent opgelicht! Uit je bericht begrijp ik dat je, voor een aankoop, een bedrag hebt overgemaakt via Tikkie. Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling helaas...
Vera Lotze heeft 90 euro overgemaakt naar een persoon genaamd Xander en vermoedt dat zij is opgelicht. Ze verzoekt ABN AMRO om het bedrag terug te storten, aangezien de transactie kort geleden heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb zojuist 90 euro overgemaakt naar ene xander. ABN AMRO Bank NV Ordernummer 000238315113 / Transactienummer 0030005513365020 / 06-09-20 19:37 / Xander NL68INGB0667071288
ik zie nu dat iedereen opgelicht. Ik zou het bedrag graag terug gestort krijgen. Het bedrag is een kwartier geleden via een tikkie overgemaakt. Hartelijke groet Vera Lotze
Ik zou het bedrag graag terug gestort krijgen op nr nl23trio 0198535538 op de naam vb lotze- sloven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2020 om 11:23 geantwoord
Beste vera lotze,
Wat erg dat je bent opgelicht!
Uit je bericht begrijp ik dat je, voor een aankoop, een bedrag hebt overgemaakt via Tikkie.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling helaas niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatisch incasso.
Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN (zie de informatie bij de details van de afschrijving) en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding via het Tikkie Whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook zij op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Rob
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
