Ik heb uitgelegd dat ze niet opgelicht is door het bovenstaande rekeningnummer, maar dat het de tussenrekening van ABN AMRO is. Ik heb uitgelegd waar ze wel het rekeningnummer van de oplichter kan vinden. Ik heb ook uitgelegd dat wij...
Een klant van ABN AMRO meldt dat hij is opgelicht door een persoon genaamd Joelle, van wie hij een bankrekeningnummer heeft doorgekregen. Na het ontvangen van een Tikkie voor een aankoop heeft de klant betaald, maar heeft sindsdien niets ontvangen en geen verdere communicatie gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben opgelicht door joelle
Dit is zijn bankrekening:NL13 ABNA 0506 4173 44
Ik had iets gekocht en Joelle had de tikkie gestuurd
Ik had het toen betaald maar veder heb ik niks binnen gekregen en ik heb ook niks gehoord daarna.
ik hoop Dat ik het geld terug krijg!
En dat De oplichter word geblokeerd op marktplaats!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Goedemorgen Mamouch, Wat naar om te lezen dat je bent opgelicht via Marktplaats! Uit je bericht begrijp ik dat je geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. In de omschrijving van de afschrijving vind je behalve die IBAN nog een andere IBAN. Die andere naam en IBAN is van de verkoper waar het geld naar toe is gegaan. Net zoals bij alle betalingen die je zelf bevestigt, kan deze betaling helaas niet door ons teruggehaald worden. Dat kan alleen de politie of de ontvanger zelf. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen. Ik stel voor dat je ons ook een screenshot van de betaling stuurt naar ons Tikkie-team via WhatsApp op: 0613768528. Zo zijn zij ook op de hoogte en kunnen zij een onderzoek starten naar deze Tikkie gebruiker. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2020 om 10:10 geantwoord
Ik heb uitgelegd dat ze niet opgelicht is door het bovenstaande rekeningnummer, maar dat het de tussenrekening van ABN AMRO is. Ik heb uitgelegd waar ze wel het rekeningnummer van de oplichter kan vinden. Ik heb ook uitgelegd dat wij het geld niet terug kunnen halen, maar dat er wel aangifte gedaan kan worden bij de politie en een melding bij Tikkie zelf via WhatsApp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
