Beste Niek, Ik begrijp dat je een aankoop hebt gedaan via Marktplaats maar dat het gekochte product niet aan je verwachtingen voldoet. Dat is spijtig om te horen. Wij als bank zijn geen partij bij de aankoop die je hebt...
ik ben via marktplaats opgelicht ik heb 32 euro overgemaakt maar kreeg niet wat ik verwachtte en toen ik vroeg of die mij kon helpen reageerde die niet meer
ik zou blij zijn als een deel van mijn geld weer terug zou kunnen worden gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2019 om 10:48 geantwoord
Beste Niek,
Ik begrijp dat je een aankoop hebt gedaan via Marktplaats maar dat het gekochte product niet aan je verwachtingen voldoet. Dat is spijtig om te horen.
Wij als bank zijn geen partij bij de aankoop die je hebt gedaan. Wij hebben ook niet de mogelijkheid om het geld terug te halen bij de ontvanger. Als je bent opgelicht kan je het beste aangifte doen bij de politie. Dit kan je online doen via www.politie.nl. Ook raad ik in dat geval aan melding te maken bij Marktplaats.
Ik hoop dat je er alsnog uitkomt met de verkoper.
Vriendelijke groet,
Rick
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
