Klacht: Opgelicht

Nihow op 27 januari 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Nihow, Wat balen dat je bent opgelicht. Aan het rekeningnummer dat je doorgeeft is te zien dat de betaling is gedaan via Tikkie. Graag geef ik je meer uitleg. Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO,...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 27 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dag ik ben vandaag via tikkie voor 2098 euro opgelicht in totaal, door iemand die mijn dochters naam en foto heeft gebruikt en een mooi verhaal maakte. NL13 ABNA 0506 4173 44

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld teruggeblikt kan worden en het rekening nummer geblokkeerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 28 januari 2019 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nihow,

Wat balen dat je bent opgelicht. Aan het rekeningnummer dat je doorgeeft is te zien dat de betaling is gedaan via Tikkie. Graag geef ik je meer uitleg.

Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO, NL13ABNA0506417344 is één van deze tussenrekeningen. In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger. Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking, niet terug te draaien. Wij kunnen er dus niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt.

Omdat je aangeeft dat er sprake is van oplichting raad ik aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan je online doen via www.politie.nl. Daarnaast wil ik je vragen om aan Tikkie door te geven dat je bent opgelicht zodat zij maatregelen kunnen nemen. Tikkie kan je via Whatsapp bereiken op nummer 06 - 8365 4343. Ook is het aan te raden melding te maken bij Marktplaats.

Hopelijk zorgt bovenstaande ervoor dat de oplichter geen nieuwe slachtoffers meer kan maken.

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare
Gabie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM