Klacht: opgelicht

Diesmer1956 op 06 januari 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Diesmer1956, Wat balen dat je bent opgelicht. Aan het rekeningnummer dat je doorgeeft te zien is de betaling gedaan via Tikkie. Graag geef ik je meer uitleg. Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO, NL13ABNA0506417344 is...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 6 januari 2019

Een klant van ABN AMRO meldt dat hij voor 150 euro is opgelicht en verwijst naar een specifiek rekeningnummer. Hij vraagt het bank om actie te ondernemen en zijn geld terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb opgelicht voor 150 euro ik zie dat dit al heel vaak is gebeur bij de amro bank via dit rekening nummer nl 13 abna 0506417344
wilt u hier iets aan doen ik wil graag mij geld terug

Gewenste Oplossing:

mij geld terug en de rekening blokeren

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - maar dat ik ben opgelicht zet hij weer een nieuwe advertentie doe er wat aan dit is al een jaar bezig via tikkie rekening

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - kunt u mij 150 euro terug storten en zijn rekening blokeren nl13 abna 0506417344 bruinsma

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 07 januari 2019 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Diesmer1956,

Wat balen dat je bent opgelicht. Aan het rekeningnummer dat je doorgeeft te zien is de betaling gedaan via Tikkie. Graag geef ik je meer uitleg.

Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO, NL13ABNA0506417344 is één van deze tussenrekeningen. In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger. Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking, niet terug te draaien. Wij kunnen er dus niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt.

Omdat je aangeeft dat er sprake is van oplichting raad ik aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan je online doen via www.politie.nl. Daarnaast wil ik je vragen om aan Tikkie door te geven dat je bent opgelicht zodat zij maatregelen kunnen nemen. Tikkie kan je via Whatsapp bereiken op nummer 06 - 8365 4343. Ook is het aan te raden melding te maken bij Marktplaats.

Hopelijk zorgt bovenstaande ervoor dat de oplichter geen nieuwe slachtoffers meer kan maken.

Met vriendelijke groet,

Rick
ABN AMRO Webcare

Diesmer1956

Heeft op 07 januari 2019 om 11:16 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Waarom kunt u de betaling niet stop zetten. €150 bruinsma

Bericht van

7 jaren geleden - Indien dit mogelijk was, hadden we dit uiteraard graag gedaan. Zoals in het eerdere bericht aangegeven is een Tikkie betaling niet terug te draaien. Deze wordt direct verwerkt.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Wanneer stop de bank met het geld overmaken naar dit rekeningnummer Het is al bij verschillende mensen mee gedupeerd

Bericht van

7 jaren geleden - Dit is het tussenrekeningnummer dat gebruikt wordt om de betaling te verwerken. Het is niet het daadwerkelijke rekeningnummer van de oplichter. Die vind je terug in de omschrijving. Mensen denken vaak dus dat ze door hetzelfde rekeningnummer zijn opgelicht, maar dat is niet het geval.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM