Op 28 november is deze klacht geplaatst op dit forum. Hierop hebben we gereageerd en uitleg gegeven. Op deze reactie hebben we geen bericht meer terug ontvangen. We gaan er dan ook vanuit dat het zo duidelijk is voor de...
Ik heb zondag een achterbumper besteld bij de vent met dit bankrekeningnummer NL13 ABNA 0506 4173 44. De achterbumper heb ik nooit gekregen en de man reageert niet op mijn bericht als ik hem vraag om de track trace code. Hij blijft alle berichten negeren.
Ik heb hiervoor €46,- betaald en zou deze graag terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Emma, Wat vervelend dat je denkt opgelicht te zijn. Ik kan me voorstellen dat je wilt nagaan hoe je je geld terug kunt krijgen. Je hebt een betaling gedaan aan: NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is niet van de oplichter maar een tussenrekening van Tikkie. Wanneer je een betaling via Tikkie doet, dan gaat het geld via de Tikkie tussenrekening naar de ontvanger. In de verdere details van de afschrijving staan naast het Tikkie IBAN ook het IBAN van de ontvanger. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper op Marktplaats waar het geld naar toe is gegaan. In dit geval is het van belang om aangifte te doen bij de politie. De politie kan dan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen. Daarnaast wil ik je vragen deze gegevens ook op Whatsapp aan Tikkie door te geven via: 06-83654343 Nog een tip. Als je vaker aankopen doet via Marktplaats, kijk dan eens naar de mogelijkheid van Gelijk Oversteken. Dit is een functionaliteit vanuit Marktplaats om oplichting tegen te gaan. Met vriendelijke groet, Philippine ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2018 om 14:41 geantwoord
Op 28 november is deze klacht geplaatst op dit forum. Hierop hebben we gereageerd en uitleg gegeven. Op deze reactie hebben we geen bericht meer terug ontvangen. We gaan er dan ook vanuit dat het zo duidelijk is voor de plaatser van de klacht en zetten de klacht als opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
