7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste dorusderijk, Wat vervelend dat je met oplichting via Marktplaats te maken hebt. Ik kan me voorstellen dat je hier graag een passende oplossing voor wilt. Ik leg je graag uit wat er aan de hand is en wat je nu kan doen. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter maar een tussenrekening van Tikkie. Als je via Tikkie betaald, gaat het geld via de Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper op Marktplaats waar het geld naar toe is gegaan. In dit geval is het van belang om aangifte te doen bij de politie. De politie kan dan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen. Ook wil ik je vragen om in een bijlage de details van de afschrijving aan ons door te geven. Wij kunnen dan achterhalen naar welk Tikkie account de betaling is gegaan en bij Tikkie een melding registreren van oplichting. Mocht je vaker aankopen doen via Marktplaats, kijk dan eens naar de mogelijkheid van Gelijk Oversteken. Dit is een functionaliteit vanuit Marktplaats om oplichting tegen te gaan. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - Hoi Elvira bedankt voor u snelle reactie! ik zal u mijn afschrijven met u delen. zou ik u e-mail aders nodig dan stuur ik het door Groet Dorus De Rijk

7 jaren geleden - ik heb het na gekeken een heb het IBAN van de rekkening houder kunnen vinden deze is NL36ABNA0524900086 ik kan u allen details door sturen allen dan is het mischien handig om via de mail te doen

7 jaren geleden - Hoi Dorus, Fijn dat je dit zo snel hebt nagekeken! Deze IBAN is voor ons voldoende. Aan de hand van de IBAN kan Tikkie namelijk het Tikkie account inzien en nagaan wat er vanuit dat account gebeurt is. Hier wordt nu direct actie op ondernomen. Misschien heb je inmiddels al contact gehad met de politie maar voor de zekerheid wil ik nog wel benadrukken om ook aangifte te doen bij de politie. Zonder aangifte mag de bank namelijk nog geen vervolgstappen nemen tegen deze rekeninghouder. Wel heb ik onze veiligheidsafdeling alvast op de hoogte gebracht van de situatie. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO

7 jaren geleden - aangifte ben ik mee bezig !

7 jaren geleden - laat u me het weten als u meer weet?

7 jaren geleden - Hoi Elvira de aangifte zijn verstuurd naar de politie Groet Dorus

7 jaren geleden - Hoi Dorus, Goed om te horen dat het gelukt is om de aangifte te versturen. Omdat er een onderzoek plaatsvindt naar de vermeende oplichter, mogen wij daar vanwege de privacy geen uitspraken over doen. Ik kan je daarom daar niet van op de hoogte houden. Maar mocht er iets zijn, dat we graag willen delen dan hoor je dat vanuit onze afdeling Veiligheidszaken. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht