7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste Magdalena, Wat vervelend dat je met oplichting via Marktplaats te maken hebt. Ik kan me voorstellen dat je hier graag een passende oplossing voor wilt. Ik leg je graag uit wat er aan de hand is en wat je nu kan doen. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter maar een tussenrekening van Tikkie. Als je via Tikkie betaald, gaat het geld via de Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper op Marktplaats waar het geld naar toe is gegaan. In dit geval is het van belang om aangifte te doen bij de politie. De politie kan dan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen. Ook wil ik je vragen om in een bijlage de details van de afschrijving aan ons door te geven. Wij kunnen dan achterhalen naar welk Tikkie account de betaling is gegaan en bij Tikkie een melding registreren van oplichting. Mocht je vaker aankopen doen via Marktplaats, kijk dan eens naar de mogelijkheid van Gelijk Oversteken. Dit is een functionaliteit vanuit Marktplaats om oplichting tegen te gaan. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht