Mijn Klacht:
Op onverklaarbare wijze is mijn postadres verandert. Mijn bankzaken werden naar een voor mij onbekend postadres gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Als er melding is gemaakt bij autoriteit persoonsgegevens.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste wendydeijkers, Op 5 juni hebben wij deze klacht ontvangen en in behandeling genomen. Wij hebben uitleg gegeven over wat er gebeurd is. Na ons bericht, nu twee weken geleden, hebben wij geen reactie meer ontvangen. Wij gaan er dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste wendydeijkers, Ik kan in onze systemen zien dat u vlak voor uw klacht telefonisch contact met ons heeft gehad en dat er toen uitleg is gegeven. Omdat er eerder post van u retour is gekomen, is uw postadres op onbekend gezet. Wanneer een postadres bij ons op onbekend word gezet, zit hier automatisch een Gronings postadres aangekoppeld. Er wordt verder niks aan post naar dat Groningse postadres gestuurd. Er zijn dus ook geen bankzaken van u naar dat adres gestuurd, daar hoeft u zich geen zorgen om te maken. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 19 juni 2020 om 07:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste wendydeijkers,
Op 5 juni hebben wij deze klacht ontvangen en in behandeling genomen. Wij hebben uitleg gegeven over wat er gebeurd is. Na ons bericht, nu twee weken geleden, hebben wij geen reactie meer ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat het hiermee is opgelost.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
