Mijn Klacht:
Heb een poloshirt besteld. Is niet geleverd.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste nigroe, Wat balen dat je iets hebt besteld maar niet geleverd hebt gekregen. Wij kunnen er helaas niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt. Hieronder leg ik uit wat je het beste kan doen. Heb je de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 22 februari 2019 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste nigroe,
Wat balen dat je iets hebt besteld maar niet geleverd hebt gekregen. Wij kunnen er helaas niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt. Hieronder leg ik uit wat je het beste kan doen.
Heb je de aankoop gedaan via een (web)winkel? Kijk dan of de winkel is aangesloten bij een keurmerk. Als dat zo is kan je hier je klacht neerleggen. Anders kan je ook je Rechtsbijstandsverzekering inschakelen als je die hebt.
Is de aankoop gedaan van een particulier? Dan raad ik aan om aangifte te doen bij de politie. Op de website van de politie kan je meer informatie vinden over oplichting via internet en hier kan je de aangifte doen.
Met vriendelijke groet,
Rick
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
