Beste heer, mevrouw, Ik heb van onze Nabestaandendesk vernomen dat alles afgelopen vrijdag is afgehandeld. De klacht sluit ik daarom hier af. Mocht er nog iets zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Dit kan onder andere telefonisch...
Sta helaas ook in de wacht ( sinds april ) bij de nabestaandendesk van de ABNAMRO. Alles aangeleverd maar verder blijft het stil. Bijzonder teleurstellend. Dit is echt een structureel probleem voor deze bank waar ze niets aan doen. Dit gaat jullie klanten kosten. Ik wacht dus nog steeds. Beste Bas Bisschops doe hier s.v.p. eens wat aan!
Zodra het opgelost is. Maar echt tevreden zal ik niet meer zijn bij DE ABNAMRO Bank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Wij zijn ons ervan bewust dat afwikkeling door onze Nabestaandendesk beter kan. We zijn druk bezig om dit te verbeteren, met name door meer medewerkers op deze afdeling aan te nemen waardoor afhandeltijden korter worden. Heel vervelend dat u al vanaf april hiermee bezig bent. Excuses hiervoor. Ik heb contact gehad met onze Nabestaandendesk. Omdat u al sinds april wacht gaan zij uw case met spoed behandelen. Naar verwachting zal dit binnen een aantal dagen geregeld zijn. Wij zullen de voortgang in de gaten houden en er nogmaals achteraan gaan mocht dat nodig zijn. Ik heb er vertrouwen in dat u snel bericht zal ontvangen vanuit onze Nabestaandendesk. Met vriendelijke groet, Rick ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2020 om 09:23 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Ik heb van onze Nabestaandendesk vernomen dat alles afgelopen vrijdag is afgehandeld. De klacht sluit ik daarom hier af. Mocht er nog iets zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Dit kan onder andere telefonisch op nummer 010-241 17 20 en via Whatsapp op nummer 020-343 3121.
Nogmaals onze excuses voor de lange afhandeltijd.
Met vriendelijke groet,
Rick
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
