Terug

Klacht: Markplaats fraude

Abn1977 op 26 januari 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Wat balen dat je bent opgelicht. Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO. In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger. Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking,...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 26 januari 2019

Een klant diende een klacht in over een situatie waarbij zijn zoon 45 euro overmaakte voor oordopjes via Marktplaats, maar daarna geen contact meer kon krijgen met de verkoper. De zoon werd geblokkeerd en kon de transactie niet terugdraaien. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn zoon wou Oordopjes kopen. En vondt er en persoon voor die bereid was om zijn nummer te geven dus me zoon ging met ING naar Naam: ABN
Naam: ABN AMRO Bank NV
Omschrijving: 000070831202
Valutadatum: 14-01-2019
Valutadatum: 14-01-2019Naam: ABN AMRO Bank NV
Omschrijving: 000070831202
0030003624695156 Fanshopmode
Valutadatum: 14-01-2019
45 euro overmaken en uiteindelijk is hij geblokkeerd en heeft hij nooit meer contacht kunnen maken

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer zijn pasje wordt geblokkeerd zodat er niet nog meer slachtoffers komen en natuurlijk hoop ik dat ik me geld terug krijgt en dat hij opgespoord wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 28 januari 2019 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,

Wat balen dat je bent opgelicht.

Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO. In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger. Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking, niet terug te draaien. Wij kunnen er dus jammer genoeg niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt.

Omdat je aangeeft dat er sprake is van oplichting raad ik aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan je online doen via www.politie.nl. Daarnaast wil ik je vragen om aan Tikkie door te geven dat je bent opgelicht zodat zij maatregelen kunnen nemen. Tikkie kan je via Whatsapp bereiken op nummer 06 - 8365 4343. Ook is het aan te raden melding te maken bij Marktplaats.

Hopelijk zorgt bovenstaande ervoor dat de oplichter geen nieuwe slachtoffers meer kan maken.

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare
Gabie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het