Klacht: Loombeslag loopt nog ruim door voor 20 jaar

S R op 27 oktober 2017 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, De afgelopen tijd heeft u via verschillende klachtensites uw klacht kenbaar gemaakt. We hebben ook meerdere keren uitgelegd wat u kunt doen. Eerst wordt een klacht afgehandeld door onze klachtenafdeling. Als u het niet eens bent met...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2017

Een klant van ABN AMRO uit zijn frustratie over het aanhoudende loombeslag dat al meer dan 20 jaar doorloopt, ondanks dat de achterstand is voldaan. Hij vraagt zich af waar zijn €50.000 naartoe is gegaan en waarom er nog steeds een achterstand geregistreerd staat. De klant is ontevreden over de status 'opgelost', aangezien hij geen antwoorden heeft ontvangen op zijn eerdere klachten.

Mijn Klacht:

Aangezien de vorige klacht niet opgelost is, nu weer een nieuwe klacht.

Verwijzend naar al mijn eerder klachten waarop men nog steeds geen antwoord op heeft. Bijv. Op de simpele vraag waar mijn €50.000 naartoe gegaan is.

De achterstand is allang voldaan en zelfs meer dan dat, waarom loopt het beslag nog steeds door? En waarom staat er bij jullie een achterstand geregistreerd?

Zet niet de status opgelost terwijl er geen bal opgelost is.

Gewenste Oplossing:

Loonbeslag eraf en akkoord op een echtpaar met een ruim inkomen om de hypotheek op normale wijze te betalen.

Wanneer wij als klant duidelijkheid krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 28 oktober 2017 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

De afgelopen tijd heeft u via verschillende klachtensites uw klacht kenbaar gemaakt. We hebben ook meerdere keren uitgelegd wat u kunt doen.

Eerst wordt een klacht afgehandeld door onze klachtenafdeling. Als u het niet eens bent met de uitkomst van onze klachtenafdeling, kunt u dit kenbaar aan onze afdeling Klachtenmanagement. Wanneer ook zij een uitkomst geven waar u het niet mee eens bent, kunt u zich richten toch KiFID. En als zij een negatieve uitkomst voor u hebben, is een laatste stap een stap naar de rechter.

Omdat u een aantal van bovenstaande opties al heeft doorlopen, kunt u voor deze klacht het klachtenproces niet opnieuw bij ons starten, aangezien er al op verschillende manieren een uitspraak is geweest. Vandaar dat wij via dit forum niet meer ingaan op de klacht en de klacht sluiten.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM