Goedemorgen Vincent, Wij hebben een speciale afdeling opgezet die je hierbij kan helpen. Dit is de Servicedesk Persoonsgegevens. Mijn collega’s zijn bereikbaar op nummer 088 ‐ 22 62 611 (van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur). Ik wil...
Beste ABN AMRO ik krijg steeds een brief maar heb mijn ID al aan geleverd wordt ik nu uit de bank gegooid ik hoop het niet met vriendelijke groeten Vincent scholtes
Dat ik bij de bank mag blijven als klant
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste slimpie186, Er zijn op dit moment inderdaad wat problemen met het aanleveren van je ID. Helaas kan ik je nog niet aangeven tot wanneer hij duurt. Je kunt eventueel, wanneer je in de buurt van een van onze kantoren woont, daar langs gaan om een en ander te regelen. Als je er niet uitkomt kun je ons bellen via 088 ‐ 22 62 611. Onze Servicedesk Persoonsgegevens is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare
Reactie van de melder van de klacht slimpie186
5 jaren geleden - hoe lang gaat het nog duren dan kan ik Mijn ID aan leveren groetjes vincent
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2020 om 10:06 geantwoord
Goedemorgen Vincent,
Wij hebben een speciale afdeling opgezet die je hierbij kan helpen. Dit is de Servicedesk Persoonsgegevens. Mijn collega’s zijn bereikbaar op nummer 088 ‐ 22 62 611 (van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur). Ik wil je vragen om even te bellen met dit nummer. Mijn collega’s kijken dan na of het online identificeren al is gelukt en nog verwerkt moet worden. Als het niet is gelukt dan helpen zij je hier graag mee verder.
Met vriendelijke groet,
Rick
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
