Klacht: Klacht over onbetrouwbare verkoper en verlies van geld

klager0ba02d28 ✓ Verified op 06 oktober 2026 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Open
Datum 6 oktober 2026

Een klant heeft 640 euro overgemaakt naar een verkoper op Marktplaats, die aanvankelijk betrouwbaar leek met positieve reviews. Na de betaling werd de verkoper echter geblokkeerd wegens vermoedelijke onbetrouwbaarheid, waardoor de klant zijn geld kwijt is en geen contact meer kan opnemen. De klant heeft al contact gehad met zijn eigen bank, maar verzoekt ABN AMRO om het bedrag terug te boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb via Marktplaats een product gekocht en heb 640 euro overgemaakt naar een verkoper die er betrouwbaar uitzag met 7 reviews van 5 sterren. Na het overmaken van het geld kreeg ik echter een melding dat de verkoper mogelijk onbetrouwbaar is en werd deze geblokkeerd. Nu ben ik mijn geld kwijt en kan ik geen contact meer opnemen met de verkoper. Ik heb al contact gehad met mijn eigen bank, ING, maar zij kunnen niets voor mij doen. Ik verzoek ABN AMRO om mijn geld terug te boeken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn 640 euro wordt teruggeboekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ABN AMRO

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM