Mijn Klacht:
Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar ING met betrekking tot een probleem met Online Bankieren, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Na twee e-mails heb ik contact opgenomen met de servicedesk, maar zij konden intern geen contact maken met de afdeling die over mijn probleem gaat. Dit is erg frustrerend, omdat ik duidelijk heb aangegeven wat het probleem is en ik verwacht een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke reactie op mijn e-mails en een oplossing voor het probleem met Online Bankieren.
