Mijn Klacht:
Brandschade
Gewenste Oplossing:
K. Doumer
Minderbroedersstraat 18 A
5211 EL ‘s-Hertogenbosch
10 juli 2020
ABN AMRO
Schadedossier nummer: 84374540
Verzekeringsnummer: 449167976
Betreft: Inboedelverzekering.
Geachte heer / mevrouw,
Naar aanleiding van mijn inboedelverzekering die ik bij u heb verzekerd voor mezelf en mijn kinderen onder mijn verzekeringsnummer 449167976 en dien ik een klacht tegen u in onder de schadedossiernr. 84374540. Op 1 juni 2020 heeft er een brand plaatsgevonden in mijn woning, waarbij ik door het toedoen een enorme schade heb geleden. De omvang van deze schade is duidelijk .
Ik heb mijn schade op 1 juni 2020 bij u gemeld en de expert is op 3 juni 2020 bij mij in de woning geweest. De aanwezige waren, de pandeigenaar en Dolmans die via Salvage is gestuurd.
Mijn woning is zodanig beschadigd dat het niet bewoonbaar is om de volgende redenen. Ik kan niet douchen omdat er geen CV ketel en een lekkage zat in de badkamer is. Ik kan niet koken omdat mijn hele woning onder de bouwmaterialen ligt en omdat er een lekkage zat door de brand.. Mijn volledige inboedel heb ik hierdoor moeten opslaan.
In de 1ste week van juni heb ik een voorschot aangevraagd bij de expert en die werd meteen afgewezen omdat mijn eten en drinken niet werden vergoed. Ik heb meteen de ABN AMRO gebeld en zij vertelde mij dat ik die wel vergoed krijg” want ik zal toch moeten eten en drinken”. Ik heb van de ABN AMRO mijn voorschot ontvangen, zodat ik mijn hotel kon betalen. Ik heb daarna telefonisch contact gehad met de expert, omdat ik niet wist hoelang dit zou duren om naar een BB te gaan. De expert gaf aan om mijn verblijf voor te schieten en dat ik een inventarisatielijst van mijn inboedel moest opmaken , zodat er niet iedere keer een apart factuur naar de ABN AMRO moest worden ingediend en zo makkelijker de voorschot bij ABN AMRO kon indienen en aanvragen. Daarna zeiden ze bij de BB dat ze de komende tijd vol zaten met kamers. Ik ben meteen offertes gaan opvragen en ik kwam uit bij het hotel omdat zij het goedkoopste waren. Ik ben ook gaan kijken om te huren maar dat doen ze niet voor een korte verhuur.
Ik heb heel vaak contact opgenomen met de expert en met ABN AMRO, dat ik mijn inventarisatielijst heb ingediend en dat ik maar geen gehoor krijg van de expert.
Uiteindelijk heb ik de expert op 09 juli 2020 gesproken en een discussie gehad en gevraagd om mij met spoed een voorschot uit te laten betalen.
Hierbij wil ik u mededelen dat ik noch met u als met de expert niet in discussie ga.
U bent mijn verzekeraar en ik ben zeker niet van plan om taak of van de expert jullie werk te verrichten.
Daarom vraag ik u om met spoed een voorschot over te maken van € 10.000 naar rekening nummer NLABNAMRO0449167976
Ik verzoek u vandaag voor 16.00 uur mij te beantwoorden, anders ben ik genoodzaakt mijn rechtsbijstandverzekering, in deze ARAG in te schakelen en u aansprakelijk stellen voor de door mij geleden schade.
Met vriendelijke groet,
K. Doumer
