Mijn Klacht:
rekening geblokkeert door onbeschoft/bedriegend overkomen(ALLANG EXCUSSES GEMAAKT EN AANVAARD) maar het resterend saldo niet aan mij willen uitbetalen(dieven)
Gewenste Oplossing:
per direct mijn geld wat er nog opstaat hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Mark, Je geeft zelf al de reden van het besluit van ABN AMRO. Bij onbeschoft gedrag en zeker bij dreigementen kan ABN AMRO besluiten een klantrelatie te beëindigen, hier kunnen we niets voor je aan veranderen. Ik hoop dat...
Een klant van ABN AMRO heeft zijn rekening geblokkeerd gezien en beschrijft de communicatie met de bank als onbeschoft en bedreigend. Ondanks dat er excuses zijn aangeboden, weigert de bank het resterende saldo uit te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 22 december 2017 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mark,
Je geeft zelf al de reden van het besluit van ABN AMRO. Bij onbeschoft gedrag en zeker bij dreigementen kan ABN AMRO besluiten een klantrelatie te beëindigen, hier kunnen we niets voor je aan veranderen.
Ik hoop dat je in de toekomst elders op een prettige manier kunt bankieren.
Vriendelijke groeten,
ABN AMRO Wecare
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - kom niet met bullshit aan van opgelost excusses waren aanvaard en dan vervolgens ruim een maand wachten totdat je deze aktie vlak voor kerst kon uitvoeren dan zijn jullie echt droeftoeters
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
