Klacht: Geld overgemaakt blijft nep te zijn!

san3883 op 10 mei 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

San lijkt te zijn opgelicht via Marktplaats. We hebben uitleg gegeven over de Tikkie rekening en over het niet kunnen terughalen van het geld. San kan het beste aangifte doen bij de politie. Hier hebben we in ons bericht dan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 10 mei 2018

Een klant van ABN AMRO heeft geld overgemaakt naar een rekeningnummer, maar ontdekte later dat het om oplichting ging. De klant verzoekt om terugstorting van het geld en het blokkeren van het rekeningnummer om verdere slachtoffers te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Via deze nummer geld overgemaakt: NL 13 ABNA 0506 4173 44

Bleek uiteindelijk oplichting te zijn. Ik hoop dat jullie het geld terug kunnen storten en dit rekening nummer gaan blokkeren voor er nog meer slachtoffers vallen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Hallo San, Wat balen dat je bent opgelicht. Het rekeningnummer dat je aangeeft is het rekeningnummer van Tikkie. Dit wordt als tussenrekeningnummer voor Tikkie betalingen gebruikt. Kun je wat meer uitleg geven over wat er precies is gebeurd. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Janwalter, Ik heb op Marktplaats een Samsung horloge gekocht. Het contact verliep in correct Nederlands en veder waren alle gegevens die de man gaf kloppend, hierdoor was er ook geen aanleiding van dat ik dacht dat dit een verdachte situatie zou worden. Toen ik afgesproken heb tot betaling over te gaan heb ik mijn adres gegeven en gevraagd naar zijn bankrekeningnummer. Hierop antwoordde hij met een tikkie betaallink. Deze heb ik met ING betaalt en sinds dien is het stil gebleven. Dit zijn de gegevens van de afschrijving: Naam: ABN AMRO Bank NV Omschrijving: 000028754901 0030002859813545 I.V. NL78ABNA0248038923 IBAN: NL13ABNA0506417344 Kenmerk: 07-05-2018 13:30 0030002859813545 Met vriendelijke groet, San

Bericht van

7 jaren geleden - Beste San, Bedankt voor je toelichting. Heel zuur dat de verkoper niks meer van zich laat horen. Helaas is een overboeking niet terug te draaien. Dit geldt ook voor een betaling via Tikkie. Wij kunnen het geld dus niet terug halen. Ik raad aan om aangifte bij de politie te doen. De politie zal de zaak dan verder oppakken en contact met ons opnemen. Als er meerdere aangiftes tegen deze persoon worden gedaan dan zullen wij maatregelen nemen, zoals het blokkeren of beëindigen van de rekening van de oplichter. Wij willen uiteraard niet dat onze rekeningen worden gebruikt bij dit soort zaken. Meer informatie over internetoplichting en het doen van aangifte vind je op de website van de politie: https:www.politie.nl, onder het thema Internetoplichting. Mocht je nog vragen hebben, laat het weten! Met vriendelijke groet, Rick ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 28 mei 2018 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

San lijkt te zijn opgelicht via Marktplaats. We hebben uitleg gegeven over de Tikkie rekening en over het niet kunnen terughalen van het geld. San kan het beste aangifte doen bij de politie. Hier hebben we in ons bericht dan ook op gewezen. Geen reactie meer ontvangen, daarom sluiten we de klacht.

san3883

Heeft op 03 juni 2018 om 21:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Politie doet er niks mee.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM