Mijn Klacht:
ik heb op 30 december 2016 mijn salaris gehad en vandaag is het 31 januari en er is nogsteeds niks gestort
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht in behandeling genomen. We hebben meneer uitleg gegeven en aangeraden contact op te nemen met zijn werkgever. Omdat dit de verzender van het salaris is. We zijn nu twee weken verder en...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Jesse, Ik snap dat je jouw salaris zo snel mogelijk op je rekening wilt hebben. Je kunt het beste aan je werkgever vragen of het geld goed is overgemaakt. Wij hebben geen inzage in betalingen die niet bij ons zijn aangekomen. Zodra wij jouw salaris ontvangen, verwerken we dit direct op je rekening. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Dhr. J. van Vloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 16 februari 2017 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht in behandeling genomen. We hebben meneer uitleg gegeven en aangeraden contact op te nemen met zijn werkgever. Omdat dit de verzender van het salaris is. We zijn nu twee weken verder en hebben geen reactie meer van meneer gehad. Dus we gaan er vanuit dat het bedrag netjes op zijn rekening is gestort en de klacht hiermee is afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
