8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste Marcus, Zoals ik in je bericht teruglees ben je al langere tijd bezig met een verzoek voor de Persoonlijke Lening en word je van het kastje naar de muur gestuurd. Ik kan me indenken dat je na 5 jaar graag duidelijkheid wilt. Naar aanleiding van je klacht heb ik vanmiddag telefonisch contact met je opgenomen om te horen wat voor verzoek je hebt met betrekking tot je Persoonlijke Lening en wat er de afgelopen jaren is gebeurd. Helaas heb ik je niet kunnen bereiken. Kan je aangeven op welke dagen en tijdstip tussen 09.00 uur en 17.00 uur je het beste bereikbaar bent? Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

8 jaren geleden - Beste mevrouw van der Molen, Kan ik u de informatie mailen? Ik verneem graag. Met vriendelijke groet

8 jaren geleden - Beste Marcus, Uiteraard mag je ons hierover een e-mail sturen. Je kan hiervoor mailen naar [email protected] Geef in het onderwerp van de klacht even het volgende aan; "Klacht.nl - 18030". Houdt er wel rekening mee dat we vanwege de bescherming van persoonsgegevens via de e-mail niet inhoudelijk op de situatie in kunnen gaan. Nadat we de e-mail hebben gehad zullen we het doornemen en hier alsnog telefonisch contact met je over willen opnemen. Op die manier kunnen er een aantal gegevens worden gecheckt en een officiële klacht worden indienen als dat nog niet eerder is gedaan. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

8 jaren geleden - Beste Marcus, Vanuit onze klachtenafdeling heb ik begrepen dat je klacht is afgehandeld en over de uitkomst een brief naar je is gestuurd. Ik verwacht dat je de brief vandaag of morgen in de bus hebt liggen. Natuurlijk hoop ik ook dat je tevreden bent met de uitkomst. Mocht je toch nog vragen hebben over de inhoud van de brief, dan kan je telefonisch contact opnemen met de klachtbehandelaar. Je klachtbehandelaar is bereikbaar via het telefoonnummer 020-5176929. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht