Op 7 augustus hebben wij deze klacht in behandeling genomen. In onze reactie hebben wij aangegeven welke stappen Rachelle_Rowena kan zetten om bezwaar aan te tekenen tegen de EVA registratie. Op ons bericht hebben wij geen reactie meer ontvangen. Om...
Eind april is mijn bankrekening betrokken geraakt bij een fraude kwestie. ik heb aangifte gedaan van identiteitsfraude. De ABN heeft mij onterecht op deze ‘zwarte lijst’ gezet zonder aan te kunnen tonen dat ik desbetreffende bleek te zijn.
Ik ben tevreden als mijn registratie wordt ingetrokken. De EVA-registratie met alle nadelen voor mij als betrokkene staan niet in verhouding tot de omvang van de schade of de mate van schuld van mij als benadeelde.
Bericht van
6 jaren geleden - Hallo Rachelle_Rowena, Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt en dit liever anders zou zien. Je geeft aan dat jouw bankrekening betrokken is geweest bij fraude eind april. Wanneer wij zoiets constateren sturen wij je hierover een brief. Bewaar maken tegen de onze beslissing zoals beschreven in de brief kan uitsluitend schriftelijk. In het bezwaar moet uitgelegd worden wat er precies is gebeurd en waarom, aangetoond met de nodige documenten. Welke documenten dat precies zijn en het postadres staan vermeld in de brief die naar het adres is verzonden die in ons systeem staat. Heb je een bezwaar ingediend? Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Karin
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2019 om 11:23 geantwoord
Op 7 augustus hebben wij deze klacht in behandeling genomen. In onze reactie hebben wij aangegeven welke stappen Rachelle_Rowena kan zetten om bezwaar aan te tekenen tegen de EVA registratie.
Op ons bericht hebben wij geen reactie meer ontvangen. Om die reden sluiten wij hierbij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
