Vanuit ABN AMRO de klacht op 8 oktober in behandeling genomen. Via het forum uitleg gegeven hoe er een basis bankrekening die valt onder het Convenant Basisbankrekening kan worden geopend. We hebben gevraagd welke stappen er al zijn ondernomen zodat...
In 2011 a 12 is er wat bebeurt met mijn rekening uit eindelijk zelfs een zaak van geweest heb zelf schuld betaalt die niet van mij was en van de zaak ben ik destijds gezuiverd en vrij gesproken. Maar na al die jaren nog steeds geen bankpas. Alle stappen die ik neem neem ik. Maar word nog steeds van het kasje naar het muurtje gestuurd. Wat moet ik nou doen. Ben best hopeloos
Als ik me convenanten rekening heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Sylvia713, Wat vervelend om te lezen dat je nog geen bankpas hebt en je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Zoals ik je verhaal begrijp vermoed ik dat er destijds sprake is geweest van fraude en de rekening die je bij ons had is beëindigd. In zo’n situatie heb je recht op een basis bankrekening die valt onder het Convenant Basisbankrekening. De begeleidende erkende hulpverleningsorganisatie moet het aanvraagformulier voor een basis bankrekening mee ondertekenen. Daarna kan het aanvraagformulier bij ons worden ingediend. Voor meer informatie over het aanvraagproces zie de site; www.basisbankrekening.nl Welke acties heb je tot nu toe precies ondernomen? Als je dit stap voor stap uitlegt, kan ik aangeven wat je het beste kunt doen. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2019 om 09:03 geantwoord
Vanuit ABN AMRO de klacht op 8 oktober in behandeling genomen. Via het forum uitleg gegeven hoe er een basis bankrekening die valt onder het Convenant Basisbankrekening kan worden geopend.
We hebben gevraagd welke stappen er al zijn ondernomen zodat wij kunnen uitleggen wat er nu het best gedaan kan worden. Omdat we hier geen reactie meer op hebben gehad sluiten we de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
