Klacht: Contract onterecht beëindigd zonder waarschuwing

oneindig op 25 augustus 2018 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Sinds 12 augustus hebben we geen reactie meer mogen ontvangen van de persoon die de klacht heeft geplaatst. Via dit forum sluiten we om die reden de klacht. Uiteraard is het mogelijk om opnieuw een klacht te plaatsen wanneer er...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2018

Een klant van ABN AMRO heeft zijn creditcard volledig afgelost voor zijn vakantie, maar deze werd tijdens zijn verblijf in het buitenland zonder waarschuwing geblokkeerd. Hierdoor had hij geen toegang tot zijn vakantiegeld en kon hij zijn vakantie niet naar behoren afronden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb net voor mijn vakantie mijn creditcard volledig en nog extra afgelost om het in het buitenland te kunnen gebruiken. Midden in mijn vakantie verblijf in het buitenland is mijn card geblokkeerd zonder waarschuwing en zonder enige kans om de zogenaamde probleem recht te zetten. Al mijn vakantiegeld is in een keer weg en de extrategoed geld wordt binnenkort overgemaakt naar mijn gewone rekening. Kortom: heb nu niet genoeg om mijn vakantie fatsoenlijk af te ronden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn rekening weer in orde is en mijn card gedeblokkeerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste heermevrouw, Dit zijn natuurlijk geen zaken waar je tijdens je vakantie mee bezig wilt zijn. Je geeft weinig tot geen informatie. Vooral de privégegevens die je hierbij vermeld, zijn te weinig om iets voor je te kunnen beteken. Kun je daar meer informatie geven of een telefoonnummer vermelden waarop ik je kan bellen? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 27 augustus 2018 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Sinds 12 augustus hebben we geen reactie meer mogen ontvangen van de persoon die de klacht heeft geplaatst. Via dit forum sluiten we om die reden de klacht. Uiteraard is het mogelijk om opnieuw een klacht te plaatsen wanneer er nog vragen zijn.

Ook kan er telefonisch contact worden opgenomen via 0900-0024 of een WhatsApp bericht worden gestuurd naar ABN AMRO op 0613660024.

Evert-Jan
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM