Beste Karin, Twee weken geleden hebben wij je klacht in behandeling genomen. We hebben toen aangeboden telefonisch contact op te nemen om de situatie te bekijken. Op onze vraag wanneer we hiervoor zouden kunnen bellen hebben wij helaas geen reactie...
Ben al 3 weken bezig om een zakelijke rekening op te zeggen.
Heb al telefonische contact opgenomen en dan krijg je te horen dat het genoteerd wordt.
En na een paar dagen gaan ze weer vlug 9 euro incasseren zodat je in de min staat en het eerst wil moet aan vullen belachelijk.
Wil gewoon een bankrekening opzeggen wat is hier zo moeilijk aan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste KarinvanNunen, Allereerst jammer om te horen dat je je zakelijke rekening bij ons wilt opheffen. Logisch dat je graag wilt dat de opzegging z.s.m. in orde wordt gemaakt. Wanneer je de opzegging online aanvraagt, sturen wij je per mail formulieren die je vervolgens naar ons per post retourneert. Zodra wij deze binnen hebben, zullen wij z.s.m. overgaan tot de daadwerkelijke opheffing van de rekening. Helaas kan ik via dit fora niet nagaan waarom de opheffing bij jou al 3 weken duurt. Als je het fijn vindt, dan bel ik je graag om de status van de opheffing na te gaan. Mocht je van mijn aanbod gebruik kunnen maken, laat me dan weten wanneer je bereikbaar bent. Ik bel je graag! Philippine ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2019 om 09:19 geantwoord
Beste Karin,
Twee weken geleden hebben wij je klacht in behandeling genomen. We hebben toen aangeboden telefonisch contact op te nemen om de situatie te bekijken. Op onze vraag wanneer we hiervoor zouden kunnen bellen hebben wij helaas geen reactie ontvangen. We gaan er daarom vanuit dat dit niet meer nodig is.
Mocht er toch nog contact gewenst zijn, stuur ons dan een bericht via Whatsapp. Dit kan op nummer 06-13652100.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
