Mijn Klacht:
Meisje van 19 doet zich voor als Selina uit Rotterdam, wou met tikkie 60’euro hebben, niet gedaan, nu 30 overgemaakt, mevrouw is niet aanwezig op afgesproken plaats.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en hijzij in de bak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Juk246, Ik kan me voorstellen dat flink baalt als je (mogelijk) bent opgelicht! Betalingen via Tikkie worden uitgevoerd met iDeal. Helaas is het niet mogelijk om een betaling die definitief is verwerkt ongedaan te maken. Wanneer je het idee...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 24 september 2018 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Juk246,
Ik kan me voorstellen dat flink baalt als je (mogelijk) bent opgelicht! Betalingen via Tikkie worden uitgevoerd met iDeal. Helaas is het niet mogelijk om een betaling die definitief is verwerkt ongedaan te maken. Wanneer je het idee hebt dat je bent opgelicht, raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie.
Als het goed is kun je in de omschrijving van je transactie ook het rekeningnummer vinden van de uiteindelijke ontvanger. Dit kun je melden bij het Tikkie service team via WhatsApp. Hiermee krijg je het geld niet terug, maar zo kan het Tikkie team eventueel actie ondernemen tegen de Tikkie gebruiker.
Het Tikkie team is bereikbaar via 06 - 8365 4343
Heel veel succes!
Vriendelijke groeten,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
