Klacht over ABN AMRO: Afspraak hypotheek

Mijn Klacht:

Beste,
Ik ben al heel lang een klant van abn en heb ook een lopende hypotheek. Ik ben nu bezig met een nieuw bouw kopen en moet zo snel mogelijk een hypotheek regelen anders word het boete betalen. Ik heb twee keer gebeld en inmiddels is er drie weken geleden en heb nog steeds geen afspraak kunnen maken. Ik vind dit niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Zo sneeel mogelijk een datum voor een afspraak

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Zumra70, Wat jammer dat je al lang bezig bent met het maken van een afspraak. Ik snap dat als je graag een nieuwbouwwoning wilt kopen, je snel duidelijkheid wilt over de mogelijkheden voor een hypotheek. Omdat je aangeeft dat je hier al 3 weken mee bezig bent, ben ik bang dat er iets mis is gegaan en je daarom nog niets hebt gehoord. Via abn.com1grgKdy kan je jouw gegevens achterlaten. Er wordt dan vanwege de drukte met maximaal 7 werkdagen contact met je opgenomen. Nu snap ik goed als je dit te lang vindt duren. Als je sneller duidelijkheid wilt, kan je natuurlijk altijd zelf contact met de hypotheekafdeling opnemen via 0900-9210. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 08 augustus 2018 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 25 juli in behandeling genomen. Via het forum uitleg gegeven dat er mogelijk iets mis is gegaan en wat de klant nu het beste kan doen om alsnog een afspraak te krijgen. Omdat we hier geen reactie meer op hebben gehad, sluiten we nu de klacht.

Klacht: Afspraak hypotheek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken