Hartelijk dank voor uw tijd van vanochtend. Zoals telefonisch besproken is alles in gang gezet om uw klacht op te lossen. Wanneer u geen schriftelijk bericht krijgt, laat het ons weten. Dan nemen we nogmaals contact met u op. Uiteraard...
Moeder vorig jaar overleden, rekening(en) schriftelijk (en met hun eigen formulieren nota bene!!) opgezegd en nog steeds ontvang ik afschriften.
Waanzinnig dat men na een overlijden zo ongelovelijk slordig is. Ik vind het regelrechte schande dat een nabestaande op deze manier nog wordt geconfronteerd wordt met een sterfgeval.
Schriftelijke bevestiging van het opheffen van alle rekeningen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Ehes, Hartelijk dank voor uw bericht. Wanneer alle rekening zijn opgeheven, mag u inderdaad verwachten dat dit op de juiste manier wordt verwerkt en u dus geen post meer krijgt. Ik snap dat dit ontzettend vervelend is, helemaal als het post betreft voor uw overleden moeder. Mijn excuses hiervoor! Graag nemen we telefonisch contact met u op om de situatie en gegevens te bespreken, zodat we dit op een goede manier op kunnen lossen. Wilt u ons een bericht sturen met een dag en tijd waarop u telefonisch het beste bereikbaar bent. Alvast hartelijk dank voor uw reactie. Vriendelijke groeten, E. van der Struijk ABN AMRO Webcare
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Dank voor de reactie. Ik ben dagelijks bereikbaar tussen 09:00 en 20:00. Ik wacht het telefonisch contact af. Groet,Ed
Heeft op 26 mei 2017 om 11:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
