Op 17 november hebben wij de klacht in behandeling genomen. Er is telefonisch contact geweest met de klant. Wij hebben hem in contact gebracht met de juiste afdeling om te helpen met het doorvoeren van de adreswijziging. We hebben gevraagd...
Het lukt ABNAMRO maar niet om mijn adreswijziging in tevoeren.Hier mag
Hier mag uzelf ff over nadenken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste meneer Vogelaar, Fijn dat we direct telefonisch contact gehad hebben over jouw klacht. Mijn collega helpt je verder met het wijzigen van jouw adres. Laat je even of dit gelukt is en of we nog iets anders voor je kunnen doen? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2017 om 09:24 geantwoord
Op 17 november hebben wij de klacht in behandeling genomen. Er is telefonisch contact geweest met de klant. Wij hebben hem in contact gebracht met de juiste afdeling om te helpen met het doorvoeren van de adreswijziging. We hebben gevraagd om te laten weten of dit is gelukt. Hierop hebben we geen reactie ontvangen. We gaan er daarom vanuit dat het gelukt is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
