Mijn Klacht:
Ik heb een betaling gedaan via marktplaats via Tikkie naar REK nummer:
NL13 ABNA 0506 4173 44
Ik lees zojuist tussen de klachten dat het vaker is voorgekomen bij hetzelfde rekening nummer.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Burak, Het rekeningnummer dat je doorgeeft is inderdaad de tussenrekening van Tikkie. Dat is niet het rekeningnummer van de uiteindelijke ontvanger van het geld. Helaas is het niet mogelijk om een betaling die definitief is verwerkt terug te halen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 03 september 2018 om 17:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Burak,
Het rekeningnummer dat je doorgeeft is inderdaad de tussenrekening van Tikkie. Dat is niet het rekeningnummer van de uiteindelijke ontvanger van het geld.
Helaas is het niet mogelijk om een betaling die definitief is verwerkt terug te halen. Als je het idee hebt dat je door de Tikkiegebruiker opgelicht bent, raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. Uiteraard kun je ook direct met Tikkie contact opnmene via WhatsApp. Het nummer dat je kunt appen is: 06 8365 4343. Je geld krijg je hier niet mee terug, maar als het inderdaad om (vermoedelijke) oplichting gaat, kan Tikkie wel actie ondernemen en mogelijk het account blokkeren.
Ik hoop dat je natuurlijk nog gewoon hetgeen je gekocht hebt krijgt! Heel veel succes met de verdere afwikkeling.
Vriendelijke groeten,
Evert-Jan
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
