Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van b.dijk44 op 20 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op zaterdag 13 juni viel internet uit en vaste telefoon. Bij nader onderzoek bleek modem te zijn uit gevallen. Adapter voelde koud aan, mijn conclusie was een defecte adapter. Ziggo mobiel gebeld. Ook conclusie Ziggo was, adapter moet defect zijn. Op... Lees meer
Klacht van anakbandung op 19 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte redactie. Sinds ik ben aangesloten bij ZIGGO, kan ik geen programma's meer van te voren opnemen. Achter elke zender dat er de zender geen programmering verstrekt. Waaróm niet? Het is zó irritant! In afwachting van uw reactie teken ik... Lees meer
Klacht van onlineorders op 19 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de overname van UPC door Ziggo worden mijn betalingen opeens via automatische incasso afgeschreven zonder dat ik daar toestemming voor heb verleent. Na drie maanden en driemaal bellen is dit nog steeds niet terug gedraaid. Lees meer
Klacht van Ingrid Deursen op 19 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik ben meer dan 10 jaar klant geweest bij UPC zonder problemen. Echter werd mijn abonnement inclusief alle diensten door Ziggo. Dit omdat ik volgens Ziggo geen klant meer zou zijn. Ik was overgestapt naar KPN. Voor mij totaal onbekend.... Lees meer
Klacht van Serdar35 op 18 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mevr / heer Er bleek een achterstand te zijn en dat heb ik in middels al overgemaakt doet er niet toen ik ben al jaren kland bij ziggo en dit is mijn nooit overgekomen en vond het niet echt leuk.... Lees meer
Klacht van jramaeke op 18 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf gisteren (17 juni 2015) zijn de zenders syfy en 13 the street niet meer te vinden in de guide.Blijft dit zo? Lees meer
Klacht van Dhr. Jansen op 18 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht van 73dennis73 op 18 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 5-5-2015 verhuist en wilde mijn ziggo abonnement meeverhuizen De verhuisservice herkende het adres niet dus telefonisch verhuizing doorgegeven dit was volgens de dame aan de telt geen probleem Modem werkte op het nieuwe adres prima na 1week geen internet... Lees meer
Klacht van HiemstraPostma op 17 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 08-06-2015 storing bij Ziggo. Momenteel is er meer geen signaal dan wel. Regelmatig staan er auto's van Ziggo bij de diverse kastjes in de wijk, echter het probleem verhelen hebben ze nog niet gedaan. Het is vandaag 17-06-2015... Lees meer
Klacht van cindyr78 op 17 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang nu een factuur van ziggo voor maand juni € 58, terwijl ik in april de abonnement( televisie en internet) heb opgezegd. medewerker ziggo bevestigd dat de boxen in mei reeds zijn ontvangen. ik ben niet eens met de... Lees meer