Mijn Klacht:
op zaterdag 13 juni viel internet uit en vaste telefoon. Bij nader onderzoek bleek modem te zijn uit gevallen. Adapter voelde koud aan, mijn conclusie was een defecte adapter.
Ziggo mobiel gebeld. Ook conclusie Ziggo was, adapter moet defect zijn. Op de vraag of ik zaterdagavond of zondag een nieuwe adapter kon krijgen was het simpele antwoord, ik stuur het op. Kortom tot en met dinsdagavond doet het maar zonder vaste telefoon en internet !! Dat indeze tijd van internet en communicatie. Ik vinddeze “SERVICE” ver beneden de maat.
Gewenste Oplossing:
Als de monteur zondag de adapter had gebracht of dat ik het zondag binnen redelijke afstand, ongeveer 15 km, had kunnen ophalen was ik tevredengeweest
