Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dijk98 op 31 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag gebeld door Ziggo (anoniem). De beller vraagt naar mijn vrouw, maar is op dat moment afwezig. Gevraagd naar de reden van zijn belletje. Hij wilt dat we klant worden van Ziggo. Ik geef aan hier geen interesse in te... Lees meer
Klacht van teleurgesteld-in-ziggo op 30 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 02 maart 2019 heb ik een bestelling gedaan met bestelnummer: 8678063. Het betrof zakelijk internet max tv complete met een (try before you buy) proefperiode van 3 maanden. De opleverdatum stond gepland voor 9 maart 2019. Op deze... Lees meer
Klacht van Angely op 29 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mij waren er onlangs werzaamheden van Ziggo in de buurt waardoor ik bijna halve maand geen diensten had door storingen. Hiervoor werd ik ook nog eens niet gecompenseerd ook niet voor uitval buiten de zogenaamde geplande tijden.Tot op heden... Lees meer
Klacht van We worden niet geholpen op 28 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Opeens gaat de bel wel over maar geen geluid heen en terug. 5 juli 2019 is de storing al door gegeven twee maal toe monteur geweest. Het ligt niet aan de klant locatie. Jammer meneer maar ik kan het niet... Lees meer
Klacht van Mojomotors op 27 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe moeilijk is het om mensen die de f 1 verslaan te verbieden om onnodig grof taal gebruik te bezigen . Olaf mol roept om de haverklap : what the fxck . Wij kijken met veel.plezier.naar de f1 verslagen met... Lees meer
Klacht van Sanne86 op 26 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen woensdag zijn we afgesloten van onze diensten. Dit vanwege een openstaande factuur. Ik heb woensdag een contactformulier ingevult en aangegeven dat ik niet heb betaald, omdat ik het niet eens was met de openstaande factuur. Waar ik overigens de dag... Lees meer
Klacht van Skinaireurope op 24 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De Mediabox is gestopt met werken Ziggo gebeld en deze kunnen pas op 2 augustus een monteur sturen! Dit is belachelijk om 10 dagen te moeten wachten bij zulke hoge abonnementskosten!! Lees meer
Klacht van Dandm op 24 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Woon in een aanleun woning in Hilversum heb via mijn ISP een aanvraag gedaan voor internet thuis. Tegelijk ook een backip voor de zakelijk dingen nu heb ik te horen gekregen dat dit wel 6 weken kan duren. Dat kan... Lees meer
Klacht van Menke1929 op 24 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder gaat naar een verzorgingstehuis en had tv van ziggo. Medewerker geeft aan dat het goedkoper is dat ook telefoon naar ziggo gaat (nu kpn). Aangevraagd met nummerbehoud. Ik gaf aan dat er een alarmeringssysteem op haar telefoon zou... Lees meer
Klacht van Marjo Curfs op 23 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon op de Kleine Tiend 9 6101VP Echt Gisteren incassoburo EDR aan de lijn. Ik heb een hoop rekeningen openstaan. Op mijn klant nr.9884982 daar staat niks op open. IK heb vorig jaar septokt. al aangegeven dat ik woon aan... Lees meer