Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GeorgeHsum op 10 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat in huis niet overal WiFi is te ontvangen zegt (Anouska van Ziggo) en schrijft Ziggo (Rebekah)mij per mail dat alle kosten voor het plaatsen van de Booster en het aanleggen van de bekabeling voor rekening is van Ziggo. Het... Lees meer
Klacht van adriana 11 op 09 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na een telefonisch contact met ziggo heb ik een media next box genomen en de oude horizon terug naar ziggo opgestuurd. Na ongeveer anderhalve week problemen met de media next. Bleek het kastje opeens mijn abonnement niet te herkennen. Ziggo... Lees meer
Klacht van dravenyolo op 08 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was een potje league of legends aan het spelen, terwijl er niemand anders gebruik maakte van het internet. Echter had ik het hele potje een hele hoge ping (ongeveer 300 ms). Hierdoor heb ik dus mijn promo verloren en... Lees meer
Klacht van j.steijvers op 07 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als iemand namens ziggo belt of ik een abonnement wil en ik wil dat dan hij fatsoendelijk goede middag zeggen en niet de haak erop gooien. geen reclame voor ziggo. Lees meer
Klacht van alda peters op 06 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft vorige week, 1 november in de aansluitkast die voor ons huis staat, werkzaamheden verricht. Vanaf dat moment hebben wij geen tv meer, geen signaal. Voor die tijd was alles goed functionerend. Bij ons in huis zijn alle kabels... Lees meer
Klacht van Electro taxi op 06 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na mijn jaar abonnement ben ik een nieuwe aangegaan. De klanten service gebeld en een nieuwe abonnement uitgekozen hierbij gaf ik aan de ziggo media box te willen behouden deze dame vertelde me dat niet mogelijk was en ik een... Lees meer
Klacht van Raqueldezwart op 05 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin dit jaar hebben we een huis laten bouwen en moesten we via mijn aansluitingen.nl alles (gas,water,licht en dus ook tv en internet) opnieuw aanvragen deze aanvragen zijn begin mei gedaan...29 juni zijn we verhuist maar de nieuwe woning. Stedin... Lees meer
Klacht van a.hesseling op 05 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn moeder van 89 ontvangt iedere avond rond 23.00 uur telefoon, geen nummerherkenning, niets. zij is volledig helder van geest en woont zelfstandig. Ze ervaart de telefoontjes als zeer bedreigend. we hebben dit gemeld bij Ziggo, zij adviseerde datum en... Lees meer
Klacht van Dliptiay op 04 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag telefonisch contact gehad voor de 2e keer vandaag. Door de eerste medewerker zou ik doorverbonden worden met de administratie om over de vergoeding te praten maar zij was niet zo slim want terwijl ze me doorverbond was ze ook... Lees meer
Klacht van Gert Benjamins op 04 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klanten service gooit hoorn erop, als probeert uit te leggen. ik heb eerst contact gehad met een hele vriendelijke vrouw aan de telefoon die verbond mij door met een andere afdeling daar werd helaas het contact verbroken. Heb teruggebeld heb... Lees meer