Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 27 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
!7 juli door Ziggo benaderd, of ik telefoon en internet van Ziggo wilde proberen. Moet op een knop op computer drukken om ja te zeggen. Gedaan. Na 14 dagen zou ik een pakket krijgen om dit te kunnen ontvangen. Dit... Lees meer
Klacht van MMXZ op 26 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe TV gekocht omdat oude helaas na 6 jaar stuk ging. Maar nu werkt de CI module niet meer. Dan zegt Ziggo dood leuk voor 2 euro extra per maand kunt u er een huren of kopen voor circa € 80. Ik... Lees meer
Klacht van 26Z1119 op 26 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 28 oktober heb ik gebeld met een Ziggo. Ongevraagd stelde deze dame ( Sara) mij voor een ander abonnement te nemen. Dit omdat ik al heel lang klant ben en nergens nog een beroep op heb gedaan, zo meldde... Lees meer
Klacht van Heracles01 op 26 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo. Als dochter en mantelzorger van mijn hoogbejaarde vader die graag tv kjikt en wil bellen naar zijn kinderen en anderen stuur ik dit bericht. Dit jaar heeft ziggo bij mijn vader thuis een nieuwe installatie verzorgd met een abonnement waarvoor... Lees meer
Klacht van Mevr. Damen op 25 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma van 92 heeft vanaf zaterdag 23 november ziggo in haar nieuwe huis. Helaas tot op de dag van vandaag, 25 November, heeft ze helaas nog steeds niks (Ondanks meerder keren contact te hebben gehad), geen tv, geen internet en... Lees meer
Klacht van Astrid67 op 25 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerst gebeld door Ziggo Zakelijk met een fantastische aanbieding (too good to be true). Aangegeven dat ik hier eerst over na wilde denken. Toen zij weer belden en ik op de aanbieding in wilde gaan, was de aanbieding niet meer... Lees meer
Klacht van JayJay5681 op 24 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik realiseerde me in oktober dat ik bijna 80 euro per maand betaalde voor een abonnement waarmee ik weinig mogelijkheden m.b.t. televisie had. Niet terugkijken, niet opnemen, geen interactieve tv. Daarom wilde ik graag een nieuw kastje en kijken of... Lees meer
Klacht van Sylviaharrie op 22 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben vanaf woensdag al geen tv tel internet krijg elke keer een smsje dat jullie er mee bezig zijn dat hoor ik al drie dagen er staan dan tijden dat het dan opgelost zal zijn nou noppes dit is... Lees meer
Klacht van vanfaassenjan op 22 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb sinds vanmorgen half 11 geen internet, geen telefoon en geen tv. Lees meer
Klacht van Mevrouw Hoomoedt op 22 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt mij geen facturen, dus ik moest elke maand daar zelf achteraan. 2 x vergeten rondom het sterfbed en overlijden van een vriendin, enfin, regeling getroffen, dan de eerste termijn; de ideal link die ik kreeg werkte niet, dus... Lees meer