Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bee65cor op 21 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen Bijdeze wil ik een klacht indienen omreden dat ik €15 moet betalen om dat er een monteur bij mij is geweest om dat het digitaal kastje niet werkte en ze mij hebben gezegd dat dit kosteloos zou worden opgelost. Nu... Lees meer
Klacht van klachtoverziggo op 21 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in September 2019 een abonnement bij Ziggo afgesloten met een deal van rond 30 euro per maand (zou daarna 51 euro worden): internet tv start. Toen zei m'n vader dat hij de C module aanraadde omdat ik ook... Lees meer
Klacht van T.Schilder op 21 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind dec een C1 module besteld voor de tv van mijn dochter. Deze heb ik netjes ontvangen, echter kreeg ik hierbij ook zonder hiernaar gevraagd te hebben een Humax kastje. Deze wilde ik niet dus heb ik gebeld... Lees meer
Klacht van edje73 op 20 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
- aanbieding van ziggo, sneller internet voor het zelfde geld. - nota was 67 nu wordt er 127 afgeschreven..... - klantenservice kan je niet helpen, je wordt van de telefoon naar de chat verwezen en weer terug - kortom leuke aanbieding van ziggo Lees meer
Klacht van Afj op 20 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De telefonische klantenservice bieden geen service en verdere hulp bij een probleem of klacht. Ze geven toe fouten te hebben gemaakt, maar dat kunnen ze niet oplossen. Ook kunnen ze niet iemand terug laten bellen die wel kan helpen en... Lees meer
Klacht van grasmeijerb op 20 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In Augustus belde ik met Ziggo over mijn Horizon media box. tijdens dit gesprek attendeerde de medewerker mij op het feit dat ik beter van privé naar een zakelijk account zou kunnen switchen ivm de kosten. Ik betaalde voor ziggo incl volop... Lees meer
Klacht van Spoorenberg op 20 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zaterdagavond werkt humax niet meer. Zender staat op nickelodion, en kan daar dus niet meer van af. Vreselijk. Dit is al tweede keer en met laatste humax kon ik ook geen programma terugkijken. Ik heb ziggo vanaf april maar ben... Lees meer
Klacht van DannyLaura op 19 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo gebeld met ontevreden over ontvangst. Ze boden aan 6 maanden voor 35 euro en een gratis monteur. Gezegd ik denk erover na en bel terug. Bij het terug bellen kreeg ik te horen dat 35 euro voor 6 maanden... Lees meer
Klacht van Co.bosch op 19 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is regelmatige storing bij de radioaansluiting . Graag zou ik willen dat de bekabeling wordt nagekeken . Lees meer
Klacht van SanneR90 op 18 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 december heb ik geen woning meer tot maart 2020. Mijn abonnement bij Ziggo loopt tot september 2020. De vraag aan Ziggo was of ik het abonnement tijdelijk tot maart 2020 stop kan zetten aangezien ik in die tussengelegen... Lees meer