Mijn Klacht:
!7 juli door Ziggo benaderd, of ik telefoon en internet van Ziggo wilde proberen. Moet op een knop op computer drukken om ja te zeggen. Gedaan. Na 14 dagen zou ik een pakket krijgen om dit te kunnen ontvangen. Dit pakket werd mij 2 maanden later aangeboden. Ik was niet thuis. Ik dacht men is mij vergeten. Laat maar! Op 15 september heeft men mijn telefoon reeds afgesloten (dus VOOR dat ik het pakket binnen had. Dit viel bij mij verkeerd. Eigen zaak!! 14 dagen ZONDER telefoon gezeten. Op 16 september Primera gezegd het pakket terug te sturen. Is gebeurd. Ongeopend en zelfs NOOIT aangeraakt!
Van Ziggo op 20 september een bevestiging gekregen van beeindiging van het abonnement.
Regelmatig wordt er geld van mijn rekening geschreven, voor het abonnement. Dit wordt door mij steeds teruggeboekt.!!
Nu weer een rekening van €9,77. Waarvoor?
Regelmatig een e-mail gestuurd naar Ziggo met klachten. NIMMER een reactie ontvangen!
A.u.b. Doe er iets aan!
Bij voorbaat dank.
E.H. Hagedoorn
2274 EP Voorburg
Mijn klantnr. bij Ziggo is 16891972
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo geen geld meer van mijn rekening schrijft en geen brieven meer ontvang over achterstallige nota´s
(10)
