Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ja het was in augustus 2020 een afgevaardigde van ziggo aan de voordeur,kom maar achter thuis ivm corona. Deze hr had een tablet bij zich, en liet mij de eventuele nieuwe ziggo overeenkomsten zien, en de eerste 3 mnd tegen een... Lees meer
Klacht van peter.vullings op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 chats gestart. Op de 1e werd na 3 uur gereageerd met de vraag of ik er nog was, toen ik na 3 minuten niet gereageerd had, werd de chat gesloten zonder een antwoord te geven op mijn vraag. De 2e chat... Lees meer
Klacht van TWITWI op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mij in de buurt was een blokstoring waardoor we geen TV meer konden kijken. Na ruim een week geen tv is op 25-8 een monteur langs geweest die constateerde dat mogelijk door blikseminslag in de buurt de versterker voor... Lees meer
Klacht van henk speelman op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben verhuist met zakelijk modem vabn wassenaar naar den haag. De internet verbinding van 300 mb is instabiel . er is reeds 3 keer een monteur langs geweest in ti9jdsbesytek van 3 weken. Iedere keer wanneer de monteur komt werkt... Lees meer
Klacht van JdGier op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken doet ons Wifi het niet goed. Valt iedere keer weg. Reden voor mensen om bij Ziggo weg te gaan. Maar toch modem opnieuw opstarten etc. Begint nu echt vervelend te worden, dus contact opgenomen met Ziggo. Hetzefde gedoe als... Lees meer
Klacht van Frans Jan Hengst op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werkt thuis, maar het internet is onstabiel dat werken niet gaat! wordt er elke keer weer uitgegooid. Hij is de ene keer goed, maar 2 min later is hij weer weg! Inmiddels werk ik al via een vaste lijn rechtstreeks... Lees meer
Klacht van floorjacet op 25 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn naam is frj jacet klantnummer 11256701 op 25 september 2020 heb ik kontakt gezocht met de ziggo klantenservice met de vraag voor een extra mediabox waar je mee op kan nemen. dat konden jullie mij niet leveren ,ondanks ik al jaren... Lees meer
Klacht van Jan Harmsen op 24 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte dame,heer, (heer R.Clements), Het spijt me maar ik ben de weg even kwijt inzake deze aanbieding die ik gisteravond heb gekregen. Even in het kort wat hier aan vooraf is gegaan: Vanaf het begin dat het abonnement is afgesloten met Ziggo internet... Lees meer
Klacht van P. Smeets op 24 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als oud klant van UPC die door Ziggo is overgenomen waar ik ook een aantal jaren klant van was. Wil ik mijn beklacht doen. Ik heb op een gegeven moment van Ziggo een aanbieding gehad dat ik 3 films gratis kon... Lees meer
Klacht van L.Bits op 24 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn naam is L.Bits, klantnummer; 13951566 , e-mail; [email protected] Ik denk eraan mijn abonnement op te zeggen en naar een andere provider te gaan omdat ziggo erg duur is en geeft slecht internet (valt steeds uit.) Het kan nog zijn dat onze... Lees meer