Klacht: Wifi valt steeds weg

JdGier op 26 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een paar weken doet ons Wifi het niet goed. Valt iedere keer weg. Reden voor mensen om bij Ziggo weg te gaan.
Maar toch modem opnieuw opstarten etc.
Begint nu echt vervelend te worden, dus contact opgenomen met Ziggo.
Hetzefde gedoe als een jaar geleden, toen een nieuw modem gekregen.
Ik had Horizon, maar die kon niet tv en wifi tegelijk aan.
Nu weer hetzelfde gedoe, dus vraag ik een nieuw modem.

Dat kan alleen met een monteur tegenwoordig, kosten 50 Euro, opsturen doet met niet meer. Alle kabels, splitter etc. zijn van Ziggo, kosten voor mij als deze niet werken.

Wat raar en gek

Gewenste Oplossing:

Nieuw modem en goede wifi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JdGier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie