Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pechvogel67 op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per ongeluk mijn huur overgemaakt naar Ziggo in plaats van naar mijn verhuurder. Fout dus... maar helaas. Meteen gemeld bij Ziggo. Daar wordt ontvangst van het bedrag bevestigd maar kan niet meteen terug gestort worden. Duurt 3 weken! Schandalig!! Lees meer
Klacht van Artili op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe mediabox werkt niet zoals het behoort. Vele malen contact gehad en zes keer is beloofd en nieuwe mediabox te sturen maar niets ontvangen. Ook is telefonisch een handleiding voor de afstandsbediening toegezegd, ook niet ontvangen Lees meer
Klacht van G op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde begin november overstappen van KPN naar Ziggo. Kreeg hier spijt van. Op tijd geannuleerd. KPN stuurde een bericht dat Ziggo had aangegeven dat ik toch bij KPN wilde blijven. Dus ik dacht dat het allemaal geregeld was. Daarna begon... Lees meer
Klacht van 3 januari 2021 op 03 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een bedrijf als dit weekend met ZIGGO. Het gaat om de telefoon- en TV aansluiting van mijn moeder, mw EM Hak Pommer op de Geertrudishof 15, 3833 BT Leusden. Ik zet... Lees meer
Klacht van Samgi88 op 03 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij gaan binnenkort verhuizen. Omdat onze nieuwe woning is voorzien van een aantal internet gestuurde dingen... slimme woning zeg maar. Hebben wij alvast internet in de nieuwe woning nodig. Met een medewerker van ziggo afgesproken dat wij voor de nieuwe... Lees meer
Klacht van T-Winters op 03 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Onderwerp: Problemen abonnement Mw Winters, Aalten L.S. Op maandag 30 nov heb ik contact met jullie opgenomen betreffende het abonnement van mijn moeder, Mw Winters. Mijn moeder is klant bij Ziggo en heeft een lopend abonnement voor alleen... Lees meer
Klacht van Kouwets op 02 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een eenvoudig abonnement voor onze tv en wilden dat uitbreiden, zodat we Netflix zouden kunnen ontvangen. Ik belde om te informeren of dat mogelijk was. Dat was het begin van weken ellende, een nutteloos opgestuurde mediabox en een... Lees meer
Klacht van CarlZiggo op 02 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht signaal. Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteravond 1jan. En ook vandaag 2 januari geen tv, als alleen Nederland 1,2,3, geeft aan bij andere zenders,dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement, graag wil ik voor mijn geld ook tv kijken Lees meer
Klacht van Caby Tijsse Klasen op 01 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij, woonachtig op het Hoogmeer 2308, 6605 BX te Wijchen, hebben op 01-01-2021 van 06.00 uur tot 22.00 uur geen internet en televisie gehad. Hierdoor, zonder er erg in te hebben gehad, heeft mijn zoontje gebruik gemaakt van Zijn 4G bundel en... Lees meer