Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

143 klachten gemeld
1.6 /10
79 stemmen 79

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.330

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

abonnement omzetten van internet pakket

Klacht van Rivitharisha op 01 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn klacht betreft bovenstaand: Contact gehad met medewerker Ziggo een uur lang aan de telefoon en zou terug gebeld worden. Ik heb op30 december 2020 om 15.23u gebeld en 55 min aan de lijn gebleven om aan te horen dat men... Lees meer

tv op smartphone

Klacht van fredgroo op 31 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Hr./Mw. Wat is er verandert ,met ontvangst van tv zenders op smartphone ? Als ik het beeld groot wil maken, schiet hij steeds weer naar klein. NPO gaat goed. Graag antw. F.Grootendorst Imkersdreef 621 7328dk Ap. Lees meer

Geen telefoonverbinding

Klacht van GerritJan47 op 31 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds medio november beschikken wij niet meer over onze telefoonverbinding. Herhaaldelijk hebben we Ziggo gevraagd om een oplossing. Steeds wordt door de medewerker klantenservice gesteld: wij doen ons best maar kunnen geen datum geven wanneer de klacht is opgelost Het... Lees meer

Geen tv

Klacht van [email protected] op 31 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe Mediabox .aansluiting afgebroken coax kabel past niet goed. Op de doos staat na 15 dagen oude Mediabox wordt uitgeschakeld,maar bij ons al na drie uur. Monteur komt maandag voor aansluiting. Vele vriendelijke mensen aan de telefoon die allemaal iets anders zeggen. De een... Lees meer

Abonnement abrupt stopgezet

Klacht van cesarmario op 30 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Gisteren na talloze storingen en slechte service aan de hand van TV het abonnement van Ziggo stopgezet. Afgesproken was op 29-01-2021 zou dit abonnement stoppen omdat internet het wel nog deed. sinds vanochtend nu ook geen internet meer. Lees meer

Steeds wegvallen van wifi signaal

Klacht van Dohmenangele op 30 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

We hebben sinds een maand of 3 Ziggo. Vanaf dag 1 valt herhaald het modem uit. Krijgt hij geen verbinding met server. En blijft het modem zoeken. Dit gebeurt de Laatste dagen om het half uur. Ze zijn nu 2 keer geweest versterker... Lees meer

123... 220221222...830831832