Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Xmxiix op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv had geen signaal. Belde en kreeg een dame aan de lijn die het probleem even zou bespreken met collegas. Stond ineens weer in de wacht en kreeg een andere dame genaamd Marleen aan de lijn. Die mij ook ‘hielp’... Lees meer
Klacht van Chantal luyten op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 20 jaar lid geweest te zijn van ziggo heb ik besloten om over te stappen. Ik had slecht internet en een duur abonnement. Vorig jaar april moest ik een ander kastje nemen omdat ik een andere tv... Lees meer
Klacht van bakkerdenhaag2551cm70 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naam veranderd in ESPN en nu geen gratis voetbalzender meer. Blijven kijken kost minstens € 155,40 per jaar. Kan ik dat bedrag in mindering brengen van mijn nu jaarlijks te betalen bedrag van € 737,40? Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik krijg van jullie facturen toegestuurd. maar ik heb nooit een abbonoment bij jullie afgesloten. Er is hier nooit iets aangesloten. het gaan om het bedrag van 53,21. Mijn naam is Laura Rustenburg Ansjoviskade 64 Kolhorn klantnummer: 17186272-1 Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 december ging plotseling het Ziggo-kastje kapot, juist op die avond! Ik he gebeld met Ziggo en er zat niets anders op dan een nieuwe te plaatsen en Ziggo zou deze onmiddellijk toesturen. Op 5 januari was deze... Lees meer
Klacht van Jossel1 op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik alleen HD televisie kan kijken, kan ik BBC First niet meer ontvangen. Ik heb enkele maanden geleden nog een nieuwe coax kabel ontvangen., omdat een aantal zenders vaak slecht beeld gaven.. Dat is nu nog steeds het geval. Ook is het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 31 december 2020 (23.00 uur) tot 1 januari 2021 (21.00 uur) geen tv geen telefoon en geen internet gehad.... storing werd gezegd door Ziggo! Lees meer
Klacht van Joop van Wijngaarden- goedhart op 05 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het aan zetten van de tv 1 tot 2 sec. blokjes en vaak flitsen. Het fitsen de enen keer erger als de andere keer. Ook de naaste buren hebben er last van Wij wonen in een hofje met circa 20 woningen... Lees meer
Klacht van Niels_b op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere keren contact gehad met ziggo na een verhuizing. Diep triest telefonisch te woord gestaan. Na een week eindelijk een monteur thuis om alles te installeren. Professionele en vriendelijke monteur(!). Echter, vanwege water in de kruipruimte het probleem niet volledig... Lees meer
Klacht van tino.coolen op 04 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na eerste telefoontje opgenomen door een vrouwelijke medewerkster die ons door zou verbinden, na een half uur in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding verbroken tweede maal gebeld werd opgenomen door de heer Collen die me ook niet netjes te... Lees meer