Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.A.M. Schoenaker op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al anderhalve maand aan het bellen dat ik alleen de eerste 3 zenders op de t.v heb nieuwe kaart module besteld,2x 4 uur op ned1 laten staan 2x gereset, 20 min in de wacht gestaan voor niets,3x... Lees meer
Klacht van Jaboxyz123 op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beide telefoonnrs klantenservice lopen uiteindelijk vast Lees meer
Klacht van Petrus Maria Rooijakkers op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede morgen; hierbij mijn ongenoegen naar aanleiding mijn telefoon gesprekken van een weeknaar omschakeling van analoog naar digitaal ze hebben mij een nieuwe kaart toegestuurrd en in mijn tv geplaatst geen beeld wachten n24 uur zeiden geen beeld heb... Lees meer
Klacht van rietenron70 op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op eens heb een bericht van ,zender vergrendeling, ik heb gebeld maar kwamen er niet uit, moet meer als een week wachten voor een monteur, Ik snap ook dat dit alla minuut kan zijn, ik ben zeer teleurgesteld in de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op enig moment werd ik telefonisch ongevraagd benaderd door Ziggo. daar werd een voorstel gedaan dat ik mijn particulier abonnement kon opzeggen naar zakelijk, met als voordeel meer mogelijkheden en maar 2 euro meer per maand omdat de BTW aftrekbaar... Lees meer
Klacht van Klachten4A3 op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik belde Ziggo over de hoeveelheid Spam die ik krijg, maar liefst 72 in 2 dagen. Werd doorverbonden via een persoon die mij eigenlijk het advies gaf om geen Ziggo mail te gebruiken omdat dit slechter is als Gmail of... Lees meer
Klacht van Eric28-06-1973 op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben niet bereikbaar op mijn vaste telefoon niet bereikbaar voor Ziggo klanten met vaste telefoon en er wordt nog steeds geld afgeschreven van de rekening voor tv. Twee keer gebeld met klantenservice van ziggo, de eerste keer 18 minuten aan... Lees meer
Klacht van DVO23456 op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al vanaf het begin af aan slechte wifi in mijn huis sinds ik ben overgestapt naar Ziggo ( 6 maanden ) Daarvoor met KPN nooit problemen. Er is al meerdere malen een monteur geweest en heb al door heel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op het moment dat wij na een jaar weer teruggingen naar Ziggo, was de Mediabox XL in de aanbieding. Ik heb nooit om die box gevraagd, want het ging ons er alleen om, dat de schoonzoon en de kleinkinderen weer... Lees meer
Klacht van F van Roessel op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb mijn toestel naar digitaal geschakeld. Nu vallen er geregeld zenders weg.Er staat dan geen signaal. Al verschillende keren opnieuw ingeschakeld maar zonder resultaat. Lees meer