Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jp.buis op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
MTediabox aangevraagd om oude Humaxkastje in slaapkamer te gebruiken.Twee mediaboxen verder,met vele malen storing heb ik inmiddels weer het oude in gebruik en de twee nieuwe mediaboxen weer teruggestuurd.Ik heb bij Ziggo aangegeven om het voorlopig zo te laten... Lees meer
Klacht van Saloua1982 op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden heb ik ivm opzegging van mijn tv en internetabonnement de mediabox etc geretourneerd naar Ziggo. Helaas heb ik prongeluk mijn stroomkabel en adapter van mijn Sony televisie mee geretourneerd. Ik kan nu geen tv kijken. Ik heb... Lees meer
Klacht van Led 11388 op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim 2 weken geen tv kunnen kijken. Na de upgrade gebeurd. Na de vraag welke taal ik wil en akkoord heb ge drukt verschijnt er een beeld met: Speciaal voor jou. Wij helpen je graag om alles uit je mediabox... Lees meer
Klacht van petervdijk op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij belden Ziggo omdat wij op sommige zenders geen goede verbinding hadden. Het bleek om een loszittende kabel te gaan. Tijdens het telefonische gesprek bleek dat Ziggo na 7 jaar nog steeds niet goed had doorgevoerd dat wij inmiddels niet... Lees meer
Klacht van RobinE1979 op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden gebeld. Mooie aanbieding: verdubbeling van Internet snelheid voor laag bedrag. Akkoord. Vervolgens ontvangen we een mediabox, waar we niet om gevraagd hebben want we hebben een CI module. Twee weken later: Internet is niet sneller, CI module... Lees meer
Klacht van Paul75 op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Terwijl er thuis werd gewerkt voor school en werk viel opeens de wifi verbinding weg. Na gebeld te hebben werd ons verteld dat er onderhoud plaats vond bij ons in de wijk en we daar last van konden hebben. Dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo go doet niet meer wat het beloofd. Alles komt voorbij Niet het goede abonnement 2031, 2030 niet beschikbaar, enz. Vooral terug kijken lukt vaak niet meer. Ik word er best boos om Doe wat er beloofd wordt. Ik... Lees meer
Klacht van mayschoemans op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat Ziggo haar kabelsignaal voor FM radio gaat stoppen op hun advies een digitale ontvanger QE 317 bij hun gekocht: € 50,- Helaas zitten hier echter geen Duitse zenders op, bij hun zenderoverzicht blijken deze gecodeerd te zijn. Bij telefonisch... Lees meer
Klacht van Cberg020843 op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had gisteren1feb omongeveer2.45storing Op tv werd geholpen door mijnheer samen opnieuw fabrieksinstellingen ingesteld hevige storing bleef storing zou dan aan tv liggen werd doorverbonden met tweede persoon dvd controleren nogstoring dus lag het aan tv bleek er storing te... Lees meer
Klacht van Marian Pieters op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht inzake mogelijk frauduleus handelen binnen de kantenservice van Ziggo: Op 7 december 2020 heb ik de klantenservice van Ziggo mobiel gebeld vanwege problemen met de internetverbinding en mijn vaste telefoon 040 2216664. Deze problemen zijn naar mijn tevredenheid opgelost.... Lees meer