Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BvanO op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet (kabel) valt elke dag meerdere keren uit. Vaak komt verbinding terug binnen 15 minuten, maar het komt ook regelmatig voor dat het langer duurt voordat verbinding hersteld is. Dit maakt het vrrijwel onmogelijk om mijn werk goed te doen... Lees meer
Klacht van jmvangeninden op 31 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb diverse brieven aan de directie geschreven, maar ik ontvang zelfs geen antwoord op mijn klacht. Op dfe nota van 24 juli 2020 is € 49,30 aan abonnement Augustus 2020 ingehouden. Op de nota van 25 Augustus 2020 is... Lees meer
Klacht van Gert01 op 31 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ivm overlijden schoonmoeder en het vroeg opleveren van haar appartementje in het verpleegtehuis heb ik haar modem mee naar huis genomen, omdat de retourdoos nog niet was gearriveerd. Toen ik gisterenmorgen belde voor een doos, heb ik de nabestaandedesk gebeld,... Lees meer
Klacht van Desley heuving op 30 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik hoorde dat de monteur een mondkapje op moest hebben maar deat had hij niet ik doe op 3 februari als de monteur komt ook geen mondkapje op Lees meer
Klacht van Jamerknelange op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag 26-1-2021 heb ik telefonisch contact gezocht omdat onze tv beneden en boven kleine vakjes gaf en beeld weg liep . Eind verleden jaar is monteur geweest allemaal nieuwe kabels en in orde gemaakt . Kreeg een meneer aan de... Lees meer
Klacht van tonlia2 op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15 januari overgestapt van ziggo naar KPN, vanwege wij geen E-mails meer konden ontvangen of versturen vanaf nov. 2020. Het kon door ziggo ook niet opgelost worden. Meer dan een half uur met een medewerker van ziggo bezig geweest... Lees meer
Klacht van coenjanssen op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mij worden regelmatig bedragen afgeschreven van mijn rekening en aanmaningen gestuurd.Ook nog vermeld met een klantnummer,terwijl ik helemaal geen klant ben van Ziggo.Heb al meerdere malen telefonisch contact gehad met klantenservice en afdeling fakturering eind 2020.Die hebben mij gezegd... Lees meer
Klacht van Douwe Wittermans op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ontvang wel de zenders waarvan in uw overzicht vermeld staat kabel tv/tv standaard. maar niet!! de zenders waarachter vermeld staat tv standaard. Zenders als 501/502/311/222/128 geen ontvangst!!! Was voor de overschakeling van analoog nr.digitaal wel zo.... Geeft aan: gecodeerd programma!!!! Lees meer
Klacht van Marietteke op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn onlangs verhuisd. Om het voor elkaar te krijgen een monteur te laten komen voor installatie, was nagenoeg onmogelijk. Diverse mensen (studenten) aan de telefoon gehad, ze meldden allemaal wat anders. Gevolg; geen goede installatie, geen wifi (terwijl mijn... Lees meer
Klacht van Armaan Security Services op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere malen zelf als zelfstandige ondernemer er achter aan moeten gaan en hopen dat uiteindelijk Ziggo het voor mij op orde heeft. Na elke keer weer nieuwe verassing. Ineens wordt er een bedrag van €463, 04 afgeschreven van mijn rekening.... Lees meer