Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 281259 op 06 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we zijn overgegaan van analoog naar digitaal ik heb eerst een nieuwe tv gekocht daar voor dus het ging goed toen ze bij ons heel de dag in de ziggo kast hebben gewerkt had... Lees meer
Klacht van I.G. Glozman op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn huidige zakkelijk abonement is vanaf 5/02/2021geanuleerd zonder mijn vraag of toestemming. Ik heb een tweede abonement aangevraagd voor niewe adrees maar nooit gevragd om mijn huidige abonement te opzeggen. Nu zit ik zonder internet thuis,en ook wermarming systeem doet het... Lees meer
Klacht van SCS Waterland op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
November 2020 gebeld met Ziggo omdat mijn moeder de digitale ontvanger niet meer gebruikt. Omdat ze alleen AOW heeft scheelt dit toch 5 euro per maand. Hier was de Ziggo medewerker het over eens. De ze ontvanger hebben we teruggestuurd.... Lees meer
Klacht van Lesmeljos op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I speak English! I ordered a humus box for my second television. I also bought the 10m cable that I required. It did not fit with the 'wall outlet'. I phoned and was told I needed an adaptor which they... Lees meer
Klacht van de heer Elvers op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de afgelopen weken word ik regelmatig gebeld door Ziggo met de vraag of ik wil meedoen aan een klanttevredenheidsonderzoek. Dat wil ik niet. Lees meer
Klacht van Frans van Zwam Barsingerhorn op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdag 4 februari 2021 ontvang ik een mail van u. Ik wordt verzocht een bedrag van Euro 1.190,47 over te maken. Op mijn Ziggo ingelogd staat daar dat al mijn rekeningen voldaan zijn behalve januari 2021. Bij nader onderzoek mijnerzijds,... Lees meer
Klacht van Smith-Huijts op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geregeld krijg ik geen uitzending omdat BBC HD niet doorgeeft aan mijn regio, althans dat beeld in rood....?? krijg ik doorgegeven. Lees meer
Klacht van ewvandam op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dinsdag 2 feb ontstond een storing van internet. Elke dag daarna zou volgens de berichtgeving (internet en/of klantenservice) de storing opgelost zijn. Het is nu vrijdag en ook nu verteld klantenservice dat de oplossing er vanavond is om... Lees meer
Klacht van gee.a op 04 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was zakelijke klant bij Ziggo maar besloot dit over te zetten naar een particulier abonnement. Ik heb eerst contact gehad met Ziggo Zakelijk om dat contract stop te zetten. Daarna hebben ze mij doorverbonden met de servicedesk voor particulieren... Lees meer
Klacht van Michael12345678 op 04 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben recent overgestapt van 250mb/s naar 500mb/s internet, i.p.v. dat mijn internet sneller wordt, word ik gewoon afgesloten. Dit was uiteraard niet de bedoeling dus contact opgenomen met ziggo klantenservice via de chat, 1e keer krijg ik te horen... Lees meer